Windsor Co.

I. Despre noi

Site-ul www.windsor.africa

este operat de:

EMS INVESTMENTS SRL

Sediu social: Navodari, Constanta

Număr înregistrare Registrul Comerțului: J2024004266404

Cod unic de înregistrare (CUI): RO49676863

În continuare denumită Societatea.

Date de contact:

Email: office@windsor.africa

Telefon: +40 0731362446

Prin utilizarea site-ului www.windsorafrica.ro

, utilizatorul acceptă termenii și condițiile prezentate mai jos.

II. Despre Windsor Co.

Windsor Co. este un brand boutique de îngrijire a pielii inspirat de tradițiile naturale ale coastelor Africii de Est.

Produsele noastre sunt realizate din ingrediente simple, atent selectate, precum:

ulei de cocos presat la rece

extracte de alge marine

uleiuri botanice naturale

Produsele sunt destinate îngrijirii cosmetice a pielii și nu sunt produse medicale.

III. Proprietate intelectuală

Întreg conținutul site-ului www.windsorafrica.ro

, incluzând dar fără a se limita la:

  • texte

  • imagini

  • design

  • logo

  • elemente grafice

  • descrieri de produse

reprezintă proprietatea Windsor Co. și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă:

  • copierea

  • reproducerea

  • distribuirea

  • utilizarea comercială

a conținutului fără acordul scris al Societății.

IV. Crearea contului de utilizator

Utilizarea site-ului nu necesită crearea unui cont.

Pentru a plasa comenzi sau pentru a accesa anumite servicii, utilizatorul poate crea un cont.

Utilizatorul este responsabil pentru:

confidențialitatea datelor de acces

toate activitățile realizate din contul său

Societatea își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturi care încalcă termenii de utilizare.

V. Date personale

Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

Datele pot include:

  • nume și prenume

  • adresă de livrare

  • email

  • număr telefon

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru:

  • procesarea comenzilor

  • livrarea produselor

  • comunicarea cu clientul

Pentru detalii complete consultați Politica de Confidențialitate.

VI. Procedura de comandă

Pentru achiziționarea produselor trebuie urmați pașii:

  • Selectarea produsului dorit

  • Introducerea datelor de livrare

  • Alegerea metodei de plată

  • Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, clientul va primi confirmarea prin email.

Societatea își rezervă dreptul de a anula comenzi în cazul unor erori tehnice sau de stoc.

VII. Prețuri și metode de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON sau EUR și includ TVA, conform legislației din România.

Metode de plată disponibile:

plată online cu cardul

transfer bancar

plata la livrare (unde este disponibil)

VIII. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin servicii de curierat.

Termen estimat de livrare:

1–3 zile lucrătoare în România

Costurile de livrare sunt afișate în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii.

Pentru comenzile internaționale, costurile și timpii de livrare pot varia în funcție de destinație.

IX. Politica de retur

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere:

produsul trebuie returnat în ambalajul original

produsul trebuie să fie neutilizat și nedeteriorat

Costul transportului pentru retur este suportat de client.

Excepții

Din motive de protecție a sănătății și igienă, produsele cosmetice desigilate nu pot fi returnate.

X. Descrierea produselor

Societatea depune toate eforturile pentru a prezenta cât mai exact produsele.

Totuși pot exista mici diferențe între:

  • imagini

  • culoare

  • textură

  • în funcție de lotul de producție sau de setările ecranului utilizatorului.

Produsele Windsor Co. sunt produse cosmetice și nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau prevenirii unor afecțiuni medicale.

XI. Recenzii și conținut generat de utilizatori

Utilizatorii pot publica recenzii sau comentarii, cu respectarea următoarelor condiții:

  • conținutul nu trebuie să fie ilegal

  • nu trebuie să conțină limbaj ofensator

  • nu trebuie să încalce drepturi de autor

  • Societatea își rezervă dreptul de a elimina orice conținut considerat nepotrivit.

XII. Forța majoră

Societatea nu poate fi responsabilă pentru întârzieri sau erori cauzate de evenimente de forță majoră, inclusiv:

  • probleme tehnice

  • întreruperi ale internetului

  • evenimente naturale

  • situații independente de voința Societății.

XIII. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.

În cazul apariției unor litigii, acestea vor fi soluționate pe cale amiabilă.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.

XIV. Modificarea termenilor

Societatea își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

Data ultimei actualizări

30 | 04 | 2026

Termeni și Condiții